Internet trgovina Moje vrijeme u vlasništvu je poslovnog subjekta Moje vrijeme, Obrt za njegu i održavanje tijela, trgovinu i druge usluge, vl. Sandra Trkeš sa sjedištem u Gradu Zagrebu, Otona Župančića 10.

OIB: 16429675727 / IBAN: HR6724840083118500740

Cijene u internet trgovini Moje vrijeme su prikazane u hrvatskoj nacionalnoj valuti (EUR) i u sebi (već) uključuju PDV. U cijenu prikazanih proizvoda nije uključen trošak dostave, koji se obračunava posebno.

Dostava proizvoda kupljenih u internet trgovini Moje vrijeme vrši se samo na području Republike Hrvatske. Trošak dostave proizvoda iznosi 5,00 EUR. Dostava se vrši putem kurirskih službi GLS, Hrvatska Pošta, DHL, Overseas Express, Dacher i Box Now.

Dostava e-Poklon bonova je elektronička i besplatna.

Minimalni iznos narudžbe potreban za kupovinu i dostavu kupljenih proizvoda iznosi 30 EUR.

Proizvode iz internet trgovine Moje vrijeme moguće je platiti samo jednokratno, na jedan od sljedećih načina:

• kartično plaćanje: debitnom ili kreditnom bankovnom karticom (Maestro, Master Card, Visa, Diners) ili

• 'ručno' plaćanje - uplatom na račun prodavatelja (internet bankarstvom, mobilnim bankarstvom, virmanom) na temelju na mail poslane ponude/predračuna (prijepisom podataka s ponude ili skeniranjem QR koda).

​Internet trgovina Moje vrijeme koristi HT PayWay sustav sigurne i brze online naplate kreditnih i debitnih kartica, sustav koji posreduje između trgovca, banke i kupca. HT PayWay koristi SSL/TLS enkripciju i PCI DSS standard za zaštitu prijenosa podataka. Podaci o karticama kupaca ne pohranjuju se na web trgovini i nisu dostupni trećim osobama, što garantira zaštitu povjerljivih podataka.​​

Kupac se nakon izvršene uplate ima pravo predomisliti i otkazati narudžbu u roku do 24h nakon što je uplata sjela na račun Prodavatelja. U slučaju da želite otkazati cijelu ili dio narudžbe, molimo pošaljite poruku sadržaja "OTKAZIVANJE + broj računa na koji se otkazivanje odnosi" putem Kontakt forme ili e-maila (info@mojevrijeme.com). Prodavatelj će vam se povratno javiti za dogovor oko povrata uplaćenih sredstava. 

​Kupac nakon dostave proizvoda ima pravo na reklamaciju/izražavanje nezadovoljstva dostavljenim proizvodom unutar 10 dana od dana dostave proizvoda. Ukoliko su proizvodi dostavljeni u više dijelova/paketa – kao datum dostave proizvoda računa se onaj dan kada je stigao posljednji paket. Ukoliko Kupac potražuje povrat uplaćenih sredstava za proizvod koji reklamira, isti je potreban vratiti (o vlastitom trošku) u originalnom pakiranju i bez tragova oštećenja. U slučaju da želite reklamirati jedan ili više proizvoda, molimo pošaljite poruku sadržaja "REKLAMACIJA + broj računa na koji se reklamacija odnosi + naziv proizvoda na koji se reklamacija odnosi + razlog reklamacije" putem Kontakt forme ili e-maila (info@mojevrijeme.com). Prodavatelj će vas povratno kontaktirati radi dogovora oko povrata proizvoda i povrata uplaćenih sredstava.

Moje vrijeme poštuje privatnost korisnika i obvezuje se čuvati povjerljivost osobnih podataka. Osobni podaci kupaca ove internet trgovine (ime i prezime, adresa, broj telefona, mail adresa) prikupljaju se isključivo u svrhu izvršenja usluge -obrade narudžbi i dostave naručenih proizvoda. Osobni podaci kupaca biti će dijeljeni samo s kurirskom službom koja dostavlja proizvode i s nitijedom drugom trećom stranom. Nakon izvršenja usluge, kupac u bilo kojem trenutku može zatražiti brisanje osobnih podataka iz baze kupaca slanjem zahtjeva na mail: info@mojevrijeme.com​​.