Internet trgovina Moje vrijeme u vlasništvu je poslovnog subjekta Moje vrijeme, Obrt za njegu i održavanje tijela, trgovinu i druge usluge, vl. Sandra Trkeš sa sjedištem u Gradu Zagrebu, Kornatska ulica 32.

OIB: 16429675727 / IBAN: HR6724840083118500740

Cijene u internet trgovini Moje vrijeme su prikazane u hrvatskoj nacionalnoj valuti (EUR) i u sebi (već) uključuju PDV. U cijenu prikazanih proizvoda nije uključen trošak dostave, koji se obračunava posebno.

Dostava proizvoda kupljenih u internet trgovini Moje vrijeme vrši se samo na području Republike Hrvatske. Trošak dostave za narudžbe ukupne vrijednosti do 100 EUR iznosi 5,00 EUR. Dostava za narudžbe ukupne vrijednosti iznad 100 EUR je besplatna. Dostava se vrši putem kurirskih službi GLS, Hrvatska Pošta, DHL, Overseas Express, Dacher i Box Now.

Minimalni iznos narudžbe potreban za kupovinu i dostavu kupljenih proizvoda iznosi 30 EUR.

Proizvode iz internet trgovine Moje vrijeme moguće je platiti samo jednokratno, na jedan od sljedećih načina:

• debitnom ili kreditnom bankovnom karticom (Maestro, Master Card, Visa, Diners) ili

• direktnom uplatom na račun prodavatelja (internet bankarstvom, mobilnim bankarstvom, virmanom) na temelju izdane ponude/predračuna (prijepisom podataka s ponude ili skeniranjem QR koda).

​Internet trgovina Moje vrijeme koristi HT PayWay sustav sigurne i brze online naplate kreditnih i debitnih kartica, sustav koji posreduje između trgovca, banke i kupca. HT PayWay koristi SSL/TLS enkripciju i PCI DSS standard za zaštitu prijenosa podataka. Podaci o karticama kupaca ne pohranjuju se na web trgovini i nisu dostupni trećim osobama, što garantira zaštitu povjerljivih podataka.​​

Kupac se nakon izvršene uplate ima pravo predomisliti i otkazati narudžbu u roku do 24h nakon što je uplata sjela na račun Prodavatelja. U slučaju da želite otkazati cijelu ili dio narudžbe, molimo pošaljite poruku sadržaja "OTKAZIVANJE + broj računa na koji se otkazivanje odnosi" putem Kontakt forme ili e-maila (info@mojevrijeme.com). Prodavatelj će vam se povratno javiti za dogovor oko povrata uplaćenih sredstava. 

​​Kupac nakon dostave proizvoda ima pravo na reklamaciju/izražavanje nezadovoljstva dostavljenim proizvodom unutar 10 dana od dana dostave proizvoda. Ukoliko su proizvodi dostavljeni u više dijelova/paketa – kao datum dostave proizvoda računa se onaj dan kada je stigao posljednji paket. Ukoliko Kupac potražuje povrat uplaćenih sredstava za proizvod koji reklamira, isti je potreban vratiti (o vlastitom trošku) u originalnom pakiranju i bez tragova oštećenja. U slučaju da želite reklamirati jedan ili više proizvoda, molimo pošaljite poruku sadržaja "REKLAMACIJA + broj računa na koji se reklamacija odnosi + naziv proizvoda na koji se reklamacija odnosi + razlog reklamacije" putem Kontakt forme ili e-maila (info@mojevrijeme.com). Prodavatelj će vas povratno kontaktirati radi dogovora oko povrata proizvoda i povrata uplaćenih sredstava.

Moje vrijeme poštuje privatnost korisnika i obvezuje se čuvati povjerljivost osobnih podataka. Osobni podaci kupaca ove internet trgovine (ime i prezime, adresa, broj telefona, mail adresa) prikupljaju se isključivo u svrhu izvršenja usluge -obrade narudžbi i dostave naručenih proizvoda. Osobni podaci kupaca biti će dijeljeni samo s kurirskom službom koja dostavlja proizvode i s nitijedom drugom trećom stranom. Nakon izvršenja usluge, kupac u bilo kojem trenutku može zatražiti brisanje osobnih podataka iz baze kupaca slanjem zahtjeva na mail: info@mojevrijeme.com​​.